30 días de garantía, por escrito.
Mano de obra y repuestos, sin letra pequeña.
Qué cubre
Mano de obra: 30 días, siempre. Sobre el trabajo específico que se realizó en tu equipo.
Repuestos: mínimo 30 días. Si el proveedor del repuesto da un plazo mayor, aplica ese plazo mayor y se te informa cuál es.
Revisión sin costo de visita si la falla es la misma que ya se reparó, dentro del plazo de garantía.
Qué no cubre
La garantía no aplica en estos casos:
- Daño por líquido posterior a la entrega del equipo.
- Golpes o caídas después de la entrega.
- Equipo abierto o intervenido por un tercero luego de la reparación.
- Reinfección por virus a causa del uso posterior del equipo.
- Fallas en componentes distintos al que se trabajó.
La limpieza de placa por corrosión o líquido se cobra por el trabajo realizado, no por el resultado: no tiene garantía de recuperación, ya que el daño previo puede ser irreversible independientemente de la limpieza.
Cómo reclamar
Escríbenos por WhatsApp con tu número de ticket. Javier revisa cada reclamo directamente — el sitio no puede prometerte un resultado, pero sí que se te va a atender.