Un técnico, un ticket, cada trabajo por escrito.
Compuservicios es un servicio técnico móvil: reparamos donde estás, con un proceso documentado de principio a fin.
Qué hacemos
Compuservicios es una unidad técnica móvil que atiende computadores de escritorio y portátiles con Windows, de cualquier marca — hardware y software. El técnico se desplaza en moto desde Girardota para recoger, diagnosticar y entregar el equipo en tu sitio.
No trabajamos equipos Apple/macOS, Linux, celulares, tablets, impresoras, consolas, ni recuperación de datos que requiera sala limpia. Si tu caso está fuera de ese alcance, te lo decimos desde el primer mensaje.
No existe un punto físico ni una dirección pública. Todo el servicio ocurre a domicilio: recogemos el equipo, lo diagnosticamos, y si necesita quedarse en banco de trabajo lo llevamos y lo devolvemos — nunca se invita al cliente a "traer" el equipo a un local.
Responsable técnico
Javier Castro, Técnico en Sistemas certificado, es quien diagnostica, cotiza y responde por cada trabajo. Es también quien confirma cada cita — nunca el asistente de WhatsApp.
Cómo trabajamos
- Escribes por WhatsApp y describes el problema — la orientación inicial no tiene costo.
- Capturamos tus datos y Javier confirma la cita, nunca el bot.
- Visita a domicilio con diagnóstico en sitio.
- Te enviamos la cotización; apruebas antes de cualquier trabajo.
- Si se resuelve en el sitio: se entrega el mismo día, sin anticipo, pagas al terminar.
- Si necesita banco de trabajo: recogida y entrega con anticipo del 100% de los repuestos; el resto se paga contra entrega.
- Entrega con comprobante digital y acceso al portal de seguimiento.
Tiempo de entrega estándar cuando el equipo se queda con nosotros: hasta 5 días hábiles.
Cobertura
Girardota, Copacabana, Bello, Barbosa y Medellín (norte). Fuera de estas zonas atendemos software de forma remota — nunca formateo a distancia.